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有限责任公司 (生产商)
生产商
输油胶管、胶囊、橡塑制品、森林灭火、城市排水器械及设备、消防设备及器材的生产...
威海市昆仑路37-1号
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威海市怡和橡塑制品有限公司成立于1999年，是研发和生产
聚氨酯软质油料装备的专业厂家。公司注册资本3400万元，现有
总资产6975万元，占地面积近5.3万平方米。
公司已通过GJB9001B：2009标准审核、二级保密资格认证和
武器装备科研生产许可证的审查，2012年被认定为高新技
术企业。公司现有各种高新设备30台套，能够满足军队装备系统
化和专业化的需要。
软质装备是我公司发展方向之一。公司已与科研单位合
作，成功研制出了DN100高强度软质输油管，将取代“同径、同压、
同量”的钢质管线，其技术水平处于国际地位。我公司产品
在的日常训练、演习和科技练兵活动中发挥了良好的军事效
益。从反馈的信息来看，公司产品性能优越、质量可靠，能
够有效提升的快速保障能力。截止目前，公司已形成了聚氨
酯软管、储油囊两大系列10余款标准产品的能力和规模。
质量管理方面，严格按照ISO9000规范建立质量管理体系，
通过了GJB9001B：2009质量管理体系的审核，产品质量得到可
靠保证；产品设计方面，注重运用的设计理念，积极采用计
算机模拟仿真技术进行产品研发，极大地缩短了产品设计周期，
提高了研制水平和科技含量；测试计量方面，公司投资100余万
元建造了软质管线试压测试，满足了装备试验要求，有效提
高了产品质量和使用寿命；信息管理方面，公司成立了信息，
把产品检验中发现的质量问题、售后服务中了解的质量情况、顾
客使用中反馈的质量信息，及时传递给有关部门，提出解决方案，
安排专人跟踪落实。
公司从成立之初起，本着“以质量求生存，以服务求
信誉，以管理求效益，以创新求发展”的理念，坚持“质量，
顾客满意，遵章守序，持续改进”的质量方针，建立了自行研制
和产、学、研相结合的技术开发体系。以 “产品质量是企业的生
命”的观念，严格按照现代质量管理的要求，健全完善产品质量
保证体系，切实加强从产品设计、试制、生产到售后服务的全过
程、的质量监控与管理，确保了企业出厂的装备个个均是
精品的生产目标。
公司以“对顾客负责、为顾客服务、让顾客满意”为售
后服务原则，对售后服务的承诺是：接到用户信息之时起2小时内
必有答复，服务人员24小时达到周边地区，48小时到达远地区；
人员到达现场，4小时排除轻微故障，10小时排除一般故障，24小
时提出重大故障解决方案。产品交付前，公司为顾客举办培训班，
讲解装备操作规程和故障排除方法，进行现场演练指导；产品交付
后，质量部建立顾客档案，服务派员到安装并进行现场
操作指导；产品使用过程中，服务定期与顾客沟通，跟踪了
解装备质量情况，及时为顾客解决、排除各种问题；信息做
好顾客反馈信息的管理，对任何部门接到的涉及产品质量的来电、
来函、来访进行登记，建立《产品质量顾客意见反馈、处理记录》
演习保障是服务的。近年来，公司配合科研单位参加了
新研装备的可靠性试验、寒区试验、热区试验等科研试验活动，
都高质量、高标准地完成任务，得到了的一致好评。
展望未来，公司将继续以服务国防、服务社会为宗旨，以增
强企业的核心竞争力为，以树立良好的企业形象为目标，学
习的企业经营理念，加大技术创新投入，提高产品质量和水
平，提供优质的服务保障，实现企业管理思想、管理机制、管理
手段和管理人员的现代化，促进企业的良性可持续发展。